Prudential agiliza pagamento de seguros de vida

A Prudential Seguros de Vida abreviou ainda mais o prazo de pagamento de benefícios, que já era um dos menores praticados no mercado segurador, através de melhorias levadas a cabo nos processos internos da seguradora. De seis dias úteis no ano passado, o tempo médio para pagamento da Prudential caiu neste ano de 2011 para apenas cinco dias úteis, a partir do recebimento de toda a documentação necessária.

Para a Prudential, esta melhoria no desempenho é motivada pela sua principal missão – a de proteger as famílias quando elas mais precisam.

Para conseguir agilizar o pagamento dos benefícios, a Prudential conta com franqueados Life Planner, que são especializados em analisar as necessidades de cada pessoa e de sua família de modo a proporcionar um seguro de vida personalizado.

Verificam se a documentação necessária para a contratação do seguro de vida está completa. A atividade do Life Planner está em sinergia com o processo de underwriting da seguradora que realiza uma criteriosa avaliação de riscos do potencial cliente no momento da subscrição do seguro de Vida.

Além de uma entrevista onde é discutido o seu histórico de saúde, casos existem em que o cliente chega a realizar exames laboratoriais.

O processo de underwriting é duplamente positivo. Além de a classificação prévia de riscos permitir a cobrança adequada do seguro para cada cliente, também favorece a rapidez no pagamento do benefício.

A Prudential utiliza métodos diferentes e estudos na avaliação dos riscos, que lhe permitem uma análise mais precisa. Dessa forma, a seguradora vida consegue delinear um perfil fiel a cada segurado, atribuindo à apólice um custo justo, além de permitir aceitar riscos que são normalmente recusados pelas restantes seguradoras.

Destaque-se ainda que o underwritting facilita o pagamento do benefício uma vez que todos os dados foram previamente analisados. Quando um infortúnio atinge uma pessoa ou uma família, o pagamento do benefício é entregue com celeridade de modo a proporcionar a desejada tranquilidade financeira.